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Häufig gestellte Fragen
+ − Was ist ein Aktivierungsschlüssel?
Ein Aktivierungsschlüssel ist ein eindeutiger Code, der den Zugang zur App freischaltet. Sie erhalten ihn nach dem Abonnement.
+ − Wie bekomme ich einen Aktivierungsschlüssel?
Abonnieren Sie über unsere Website. Nach Bestätigung der Zahlung über Stripe wird Ihr Aktivierungsschlüssel per E-Mail versendet und über die Website verfügbar.
+ − Wo gebe ich meinen Aktivierungsschlüssel ein?
Öffnen Sie die App und geben Sie den Schlüssel auf dem Startbildschirm ein. Nach der Validierung erhalten Sie Zugang.
+ − Ich habe meinen Aktivierungsschlüssel nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Immer noch nichts? Kontaktieren Sie den Support mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Abonnieren verwendet haben.
+ − Wird mein Aktivierungsschlüssel ungültig, wenn ich mein Abonnement kündige?
Ja. Nach Ablauf des Abonnements ist der Aktivierungsschlüssel nicht mehr gültig und Ihre Daten werden nicht mehr zugänglich.
+ − Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir bieten Rückerstattungen nur unter bestimmten Bedingungen an (z. B. technische Probleme in den ersten 7 Tagen). Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
+ − Ich esse häufig dasselbe Gericht. Wie kann ich seine Nährwerte schnell duplizieren?
Öffnen Sie den Detailbildschirm des Gerichts und wählen Sie die Schaltfläche „Duplizieren“, um eine Kopie mit allen Nährwertangaben zu erstellen.
+ − Kann ich denselben Aktivierungsschlüssel auf mehreren Geräten verwenden?
Nein. Jeder Aktivierungsschlüssel kann nur einmal auf einem Gerät verwendet werden. Um die App auf einem anderen Gerät zu verwenden, müssen Sie zunächst die Taste zurücksetzen. Bei Fragen wenden Sie sich an den Support.
+ − Kann ich meine Daten herunterladen?
Ja. Gehen Sie auf die Seite Ihrer aktiven Anmeldung, öffnen Sie die Tabelle „Daten-Dumps“ und klicken Sie auf „Daten-Dump hinzufügen“.
Die Erstellung kann einige Minuten dauern. Aktualisieren Sie die Seite nach kurzer Zeit: Sobald der Dump bereit ist, erscheint eine neue Zeile mit einem „Herunterladen“-Button. Klicken Sie darauf, um eine CSV-Datei mit Ihren Daten zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass ein neuer Dump nur alle zwei Stunden erstellt werden kann.
+ − Was passiert, wenn ich die App deinstalliere oder das Telefon wechsle?
Sie können Ihren Aktivierungsschlüssel wiederverwenden, müssen ihn jedoch zuerst zurücksetzen.
Gehen Sie dazu auf die Seite Ihrer Anmeldung und klicken Sie auf den Button „Teilnahmeschlüssel zurücksetzen“.
Bitte beachten Sie: Diese Aktion meldet Sie vom derzeit aktiven Mobilgerät ab, und Sie müssen sich auf dem neuen Gerät erneut anmelden.
+ − Wie kann ich mein MyFoodRepo-Abonnement stornieren?
Sie können Ihr MyFoodRepo-Abonnement jederzeit über Ihr Konto auf https://myfoodrepo.ai stornieren.
Melden Sie sich an, gehen Sie zum Bereich „Abonnements“ und klicken Sie beim entsprechenden Tarif auf „Abonnement stornieren“.
Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang zu MyFoodRepo bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.