Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'une clé d'activation ?
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Une clé d'activation est un code unique qui permet d'accéder à l'application. Vous la recevrez après votre abonnement.
- Comment obtenir une clé d'activation ?
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Abonnez-vous via notre site web. Une fois le paiement confirmé via Stripe, votre clé d'activation vous sera envoyée par e-mail et disponible sur le site web.
- Où dois-je entrer ma clé d'activation ?
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Ouvrez l'application et entrez la clé sur l'écran d'accueil. Une fois validée, vous aurez accès.
- Je n'ai pas reçu ma clé d'activation. Que faire ?
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Vérifiez votre dossier spam. Toujours rien ? Contactez le support avec l'adresse e-mail utilisée pour l'abonnement.
- Puis-je utiliser la même clé d'activation sur plusieurs appareils ?
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Non. Chaque clé d'activation ne peut être utilisée qu'une fois sur un seul appareil. Pour utiliser l'application sur un autre appareil, vous devrez d'abord réinitialiser la clé depuis votre compte sur le site web. En cas de problèmes, contactez le support.
- Que se passe-t-il si je désinstalle l'application ou change de téléphone ?
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Vous pouvez réutiliser votre clé d'activation sur le même appareil. Tout d'abord, vous devez réinitialiser la clé depuis votre compte sur le site web. Ensuite, vous pouvez utiliser l'application sur le nouveau téléphone.
- Comment puis-je annuler mon abonnement ?
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Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte sur le site web.
- Ma clé d'activation cessera-t-elle de fonctionner si j'annule mon abonnement ?
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Oui. Une fois l'abonnement terminé, la clé d'activation ne sera plus valide et vos données ne seront plus accessibles.
- Puis-je obtenir un remboursement ?
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Nous offrons des remboursements uniquement sous certaines conditions (ex. : problèmes techniques durant les 7 premiers jours). Consultez notre politique de remboursement dans les Conditions d'utilisation pour plus de détails.
- Comment puis-je annuler mon abonnement MyFoodRepo?
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Vous pouvez annuler votre abonnement MyFoodRepo à tout moment depuis votre liste de MyFoodRepo abonnements à https://myfoodrepo.ai (requiert connexion). Une fois que vous avez annulé votre abonnement, vous pourrez continuer à utiliser MyFoodRepo jusqu'à la fin du mois de facturation en cours.